退款协议

Lucky Ai-S 提供的是数字化软件服务、订阅权限、模型额度或加量包。除适用法律另有规定外，数字服务一旦开通、交付、消耗或实际使用，通常不支持无理由退款。

在以下情况，我们通常会审核退款申请：

• 重复扣费或明显的错误计费
• 支付成功但服务未开通，且我们无法在合理时间内修复
• 由于系统故障导致已购权益无法交付，且问题无法解决
• 适用法律明确要求退款的情形

以下情况通常不予退款，除非法律强制要求：

• 因个人偏好变化、误解功能或不再需要服务
• 订阅周期已开始且服务已可使用
• 加量包、积分、消息额度或图片额度已部分或全部消耗
• 违反使用政策、风控规则或存在欺诈行为的账户

订阅类服务可在下一账单周期前取消自动续费，取消后已支付的当前周期通常继续有效至到期日，但不追溯退款。

如需申请退款，请发送邮件到 sup@fonr.ai，并附上账户邮箱、订单号、支付时间、支付方式和问题说明。

我们会在收到完整资料后尽快审核。退款一旦批准，原路退回时间取决于支付机构、银行或卡组织的处理周期。

本政策由 HAOHEYOU TECHNOLOGY LIMITED 负责执行。